AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Produkte von Ursula Renate Jobst (im Folgenden: „ich“) über die Website www.wende-punkte.at sowie auf direktem Weg. Mit Buchung oder Kauf stimmst du diesen AGB zu.

Die AGB gelten für folgende Angebote:

• Einzelsitzungen Mentalcoaching (Soul & Mental Health, Kinderwunsch)
• Einzelsitzungen Reiki
• 5er-Block Mentalcoaching (Soul & Mental Health, Kinderwunsch)
• Zyklusbegleitung (4-wöchige mentale und energetische Begleitung)
• Workshops (online via Zoom, € 120,–)
• Selbstkurs »Selbstfürsorge im Kinderwunsch« (On-Demand, € 240,–)
• Reiki-Kurse (1. und 2. Grad, vor Ort in Graz, € 390,–)
• Impulsreihe Kinderwunsch (13-wöchiger E-Mail-Kurs, € 49,–)
• Impulsreihe Soul & Mental Health (13-wöchiger E-Mail-Kurs, € 49,–)
• Workbook »Ich. Du. Wir.« (PDF-Download, € 39,–)
• Buch »Gestärkt durch den Kinderwunsch« (physisch, € 17,–)

2. Rechtlicher Hinweis und Tätigkeitsbeschreibung

Ich bin als Mentaltrainerin tätig. Mein Kernangebot umfasst Mentalcoaching und Begleitung im Bereich Soul & Mental Health: Bewusstseinsarbeit, Selbstfürsorge und konkrete mentale Werkzeuge zur Stärkung der Selbstwirksamkeit. Diese Angebote ersetzen keine psychologische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.

Zusätzlich biete ich auf Wunsch energetische Hilfestellungen an – darunter Reiki und Zyklusbegleitung. Diese beschäftigen sich mit der Aktivierung und Harmonisierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie). Sie stellen keinerlei Ersatz für eine ärztliche Diagnose und Behandlung dar und sind ebenso kein Ersatz für psychologische oder psychotherapeutische Behandlungen oder Untersuchungen.

Meine Workshops, Kurse und Vorträge dienen der Wissensvermittlung und der persönlichen Inspiration – sie ersetzen keine therapeutische Behandlung.

Mit Buchung oder Zahlung bestätigst du, dass du über diese Rahmenbedingungen informiert wurdest und die Leistungen aus freien Stücken in Anspruch nimmst.

3. Buchung und Vertragsschluss

Einzelsitzungen (Mentalcoaching und Reiki)

Buchungen erfolgen über die Terminbuchung mit Cal.com auf der Website. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung über Cal.com zustande. Nach dem Termin erhältst du eine Rechnung per E-Mail; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.

5er-Block Mentalcoaching

Der 5er-Block wird über Cal.com oder per E-Mail gebucht. Der Vertrag kommt mit meiner schriftlichen Bestätigung zustande. Du erhältst eine Rechnung per E-Mail; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.

Zyklusbegleitung (4-wöchige mentale und energetische Begleitung)

Die Zyklusbegleitung wird über Cal.com oder per E-Mail vereinbart. Der Vertrag kommt mit meiner schriftlichen Bestätigung zustande. Du erhältst eine Rechnung per E-Mail; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.

Workshops

Workshops werden über den Onlineshop gebucht und bezahlt. Der gewünschte Termin wird beim jeweiligen Angebot ausgewählt. Mit Abschluss der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung deiner Bestellung zustande. Die Informationen zum Workshop und bei Online-Workshops der Zugangslink werden dir per E-Mail übermittelt.

Reiki-Kurse (1. und 2. Grad)

Reiki-Kurse werden über den Onlineshop gebucht und bezahlt. Der gewünschte Kurstermin wird beim jeweiligen Angebot ausgewählt. Mit Abschluss der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung deiner Bestellung zustande. Weitere Informationen zum Kurs erhältst du per E-Mail.

Impulsreihen

Die Impulsreihe Kinderwunsch und die Impulsreihe Soul & Mental Health bestehen jeweils aus digitalen Inhalten, die über 13 Wochen wöchentlich per E-Mail bereitgestellt werden. Die Buchung und Bezahlung erfolgt über den Onlineshop. Nach erfolgreicher Bestellung beginnt die jeweilige Impulsreihe mit dem ersten Impuls; die weiteren Inhalte werden anschließend wöchentlich per E-Mail bereitgestellt.

Workbook (PDF-Download)

Das Workbook »Ich. Du. Wir.« wird als digitaler Inhalt über den Onlineshop bestellt und bezahlt. Die Bereitstellung erfolgt digital. Im Bestellvorgang wirst du ausdrücklich um deine Zustimmung gebeten, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen wird. Gleichzeitig bestätigst du, dass du zur Kenntnis genommen hast, dass du mit Beginn der Bereitstellung dein Rücktrittsrecht verlierst. Näheres dazu findest du in Abschnitt 8.

Buch (physisches Produkt)

Das Buch »Gestärkt durch den Kinderwunsch« wird über den Onlineshop bestellt und bezahlt. Die Darstellung des Buches im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Abschluss der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung deiner Bestellung zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Einzelsitzungen Mentalcoaching

• 60 Minuten: € 120,–
• 90 Minuten: € 160,–
• 120 Minuten: € 200,–

Zahlung nach dem Termin per Banküberweisung.

Einzelsitzungen Reiki

• 60 Minuten: € 120,–
• 90 Minuten: € 160,–

Zahlung nach dem Termin per Banküberweisung.

5er-Block Mentalcoaching

€ 750,– (statt € 850,–). Zahlung auf Rechnung per Banküberweisung.

Zyklusbegleitung (4-wöchige mentale und energetische Begleitung)

€ 420,–. Zahlung auf Rechnung per Banküberweisung.

Workshops

€ 120,– inkl. Booklet. Die Zahlung erfolgt über eine der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

Reiki-Kurse

1. und 2. Reiki-Grad jeweils € 390,–. Die Zahlung erfolgt über eine der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

Impulsreihen

Impulsreihe Kinderwunsch und Impulsreihe Soul & Mental Health jeweils € 49,–. Die Zahlung erfolgt über eine der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

Workbook »Ich. Du. Wir.«

€ 39,– (PDF, 118 Seiten). Die Zahlung erfolgt über eine der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

Buch »Gestärkt durch den Kinderwunsch«

€ 17,– zzgl. Versandkosten (Österreich: € 4,– · Deutschland: € 8,–). Die Zahlung erfolgt über eine der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten. Bestellungen aus der Schweiz sind nur nach individueller Vereinbarung möglich (meine@wende-punkte.at).

5. Versand (Buch)

Der Versand des Buches erfolgt nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen an die angegebene Lieferadresse.

Das Buch bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Ursula Renate Jobst (Eigentumsvorbehalt).

6. Stornobedingungen

Einzelsitzungen (Mentalcoaching und Reiki)

Vereinbarte Einzeltermine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

5er-Block Mentalcoaching

Bereits bezahlte, noch nicht in Anspruch genommene Einheiten können bis zu 24 Stunden vor dem jeweiligen Termin kostenfrei verschoben werden. Bereits durchgeführte Einheiten werden nicht rückerstattet.

Zyklusbegleitung (4-wöchige mentale und energetische Begleitung)

Das Anamnesegespräch und die energetischen Sessions können bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage wird die jeweilige Einheit verrechnet. Eine Stornierung der gesamten Zyklusbegleitung vor Beginn ist bis 7 Tage vor dem ersten Termin möglich; bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich einer Bearbeitungspauschale von € 30,– erstattet.

Workshops

Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem Workshop-Termin wird der bezahlte Betrag vollständig rückerstattet. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Beitrag, sofern kein Ersatzteilnehmer gefunden wird.

Ich behalte mir vor, einen Workshop bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall wird der bezahlte Beitrag vollständig rückerstattet.

Reiki-Kurse

Bei Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn wird der bezahlte Betrag vollständig rückerstattet. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Beitrag. Ich behalte mir vor, einen Kurs bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen; in diesem Fall erfolgt volle Rückerstattung.

Impulsreihen

Für das gesetzliche Rücktrittsrecht bei den Impulsreihen gelten die Bestimmungen in Abschnitt 8.

Workbook (digitales Produkt)

Für das gesetzliche Rücktrittsrecht beim Workbook gelten die Bestimmungen in Abschnitt 8.

7. Durchführung und Haftung

Die Teilnahme an meinen Angeboten sowie die Nutzung meiner Inhalte erfolgen in eigener Verantwortung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden und zwingende Verbraucheransprüche.

Ich behalte mir vor, einzelne Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. Betroffene Personen werden so früh wie möglich informiert und ein Ersatztermin angeboten.

8. Widerrufsrecht

Sofern dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kannst du dieses wahlweise formlos (z. B. per E-Mail an meine@wende-punkte.at) oder über das Online-Widerrufsformular erklären.

Dienstleistungen (Einzelsitzungen, 5er-Block, Zyklusbegleitung)

Bei der Buchung dieser Dienstleistungen im Fernabsatz steht Verbraucher:innen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Wird auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen, kann im Fall eines Rücktritts für die bis dahin bereits erbrachten Leistungen ein anteiliges Entgelt zu bezahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn du dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Workshops und Reiki-Kurse

Für Workshops und Reiki-Kurse mit vereinbartem Termin besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht, sofern es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein konkreter Termin oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Es gelten die Stornobedingungen gemäß Abschnitt 6.

Impulsreihen

Die Impulsreihe Kinderwunsch und die Impulsreihe Soul & Mental Health bestehen aus digitalen Inhalten, die über einen Zeitraum von 13 Wochen per E-Mail bereitgestellt werden.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss.

Das Rücktrittsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung vor Ablauf dieser Frist, wenn du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigt hast, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

Workbook (digitaler Inhalt)

Beim Workbook handelt es sich um einen digitalen Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird. Grundsätzlich besteht ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss.

Das Rücktrittsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung vor Ablauf dieser Frist, wenn du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigt hast, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde. Diese Zustimmung und Kenntnisnahme werden im Bestellvorgang eingeholt.

Buch (physisches Produkt)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) das Buch in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile mir deinen Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit – entweder per E-Mail an meine@wende-punkte.at oder über das Online-Widerrufsformular. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatte ich alle von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten durch eine von dir gewählte, nicht der Standardlieferung entsprechende Versandart) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung kann ich verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Du hast das Buch unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an mich zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen etwaigen Wertverlust haftest du nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular (Buch)

Alternativ zum Online-Widerrufsformular kannst du auch folgendes Formular verwenden:

An: Ursula Renate Jobst, Herbersteinstraße 65, 8020 Graz, meine@wende-punkte.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Buches:

– Bestellt am:

– Erhalten am:

– Name:

– Anschrift:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

9. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte meiner digitalen Produkte – darunter Workbook, Impulsreihen, Selbstkurse sowie begleitende Unterlagen und Materialien – sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.wende-punkte.at. Personenbezogene Daten, die zur Durchführung und Abwicklung eines Vertrags erforderlich sind, werden auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Verbraucher:innen wird kein davon abweichender ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.